Controller LED blinkt rot

[Sascha47]

Seit ca. 1 Stunde blinkt die Cloud LED rot.

Lan Stecker für ein paar Minuten entfernen bringt auch nichts.

Gibt es serverseitig Probleme?

Grüße

Sascha

[lesgrebe]

Bei mir auch. Jeglicher versuch, LAN abstecken/anstecken, Controller aus/ein, Router aus/ein bringen das selbe Ergebnis, keine Verbindung zur Bosch Cloud laut Manual… 

[Christopher]

Bei mir ebenfalls.

[Sascha47]

Gerade eben sehe ich, daß die LED wieder durchgehend weiß leuchtet.

[lesgrebe]

Ja bei mir auch!

[Philip · Accepted solution]

Hallo in die Runde, aufgrund von kurzfristigen Wartungsarbeiten an der Bosch IoT Cloud, kam es leider zu einer temporärer Unterbrechung des Fernzugriffs auf den Bosch Smart Home Controller. Bitte entschuldigt, dass wir euch nicht rechtzeitig informiert haben. Der Fernzugriff funktioniert nun wieder. 

Wir erwarten aktuell keine weiteren Störungen, werden euch aber im Fall der Fälle über die Statusmeldungen entsprechend informieren.

Viele Grüße, Philip

[CB1601]

Hallo! Konnte ich deswegen heute auch keine Neueinrichtung machen? Alles versucht… Alle drei LEDs sind rot. Die einzelne LED blinkt noch dazu. Ich kann den Controller auch nicht zurücksetzen… Ist das expected behavior, falls der Controller noch nie eingerichtet wurde? Danke!

[SmartHomeGuru]

Hi @CB1601, nein das scheint was anderes bei dir zu sein. Hast du den Controller exakt nach der Videoanleitung zurückgesetzt?

https://www.youtube.com/watch?v=ErOCn0iWGkg

Grüße

SmartHomeGuru

[CB1601]

Hallo @SmartHomeGuru! Danke für die schnelle Antwort… Ich habe es versucht. Aber die Lampen bleiben bei mir unverändert beim Halten der Reset Taste: Status rot blinkend, Netzwerk dauerhaft rot, Cloud dauerhaft rot. Daher meine Frage, ob in diesem Status ein Reset überhaupt möglich ist… Ansonsten haben ich Router-seitig mit IP Vergabe, Firewall, Ports etc. alles probiert. An meinen Switches angeschlossen sehe ich den Controller nicht, am Router direkt schon. Der Controller kann dann intern auch problemlos angepingt werden. Bin ratlos… Danke & LG, CB1601

[Geomo]

Wenn die LED rot blinken, musst Du die Reset Taste kurz loslassen und dann erneut drücken.

[Lu17]

Die Reset Taste macht auf mich keinen stabilen Eindruck. Vielleicht ist sie bei Dir defekt.

[CB1601]

Danke! Ja, das habe ich auch schon gedacht… Sie hat zwar einen klaren Druckpunkt aber bewirkt rein gar nichts.

[CB1601]

Danke! Aber sie blinken ja nicht… Jedenfalls zwei von drei nicht. Es

bleibt bei einer blinkender und 2 dauerhaft leuchtenden, roten LEDs. 

[Geomo]

Stecker ziehen, 1 Minute warten, dann wieder starten und Reset durchführen hast Du schon probiert?

[SmartHomeGuru]

Hi @CB1601 , also wenn die LEDs dauerhaft rot leuchten oder blinken und der Reset nicht klappt dann bitte an unseren Service wenden. 

Grüße

SmartHomeGuru

[ThomasB]

hallo, ich habe seit ca. 10 Tagen gleiches Problem und mein Controller blinkt. Was kann ich tun?

[Sabrina]

Hallo @ThomasB,

bitte kontaktiere hierzu unseren Service und notiere dabei die MAC-Adresse deines Bosch Smart Home Controllers. Teile mir anschließend gerne deine Ticketnummer mit.

Viele Grüße
Sabrina

[ThomasB]

Hallo zusammen,

nachdem ich alle Geräte vom Strom genommen habe, den Router sowie Controller getrennt und neu gestartet habe, funktioniert jetzt alles wieder einwandfrei.

Danke 

Gruß Thomas 

[CB1601]

UPDATE: Vorhin neuen Controller von Amazon erhalten. Angeschlossen - hat sofort funktioniert! Geräte nahezu identisch. Reset Taste fühlt sich gleich an. Lediglich die Farbe der Icons ist leicht anders. Der Druck auf der Vorderseite ist mehr intensives Anthrazit statt blasseres Grau. Keine Ahnung… Steckt man nicht drin. Der erste geht als defekt zurück zu Amazon. Danke trotzdem für eure Antworten!

[Geomo]

@ThomasB Hast Du ihn schon mal für länger als 10 Minuten von Strom und LAN getrennt?

Wenn die Power-LED rot blinkt, konnte die Software nicht korrekt geladen werden.

Ist der Controller neu oder kam der Fehler nach einem Update?