Eyes Innenkamera II nicht hinzuzufügen

[Oerly]

Hallo zusammen,

ich hatte im Zusammenhang mit den Problemen des Anlernvorgangs der Eyes II alle Kameras gelöscht. Jetzt versuche ich sie wieder hinzuzufügen. Leider wird der QR-Code im Prozess nicht erkannt - nicht bei viel oder wenig Licht, nicht mit viel oder wenig Abstand. Alle iPhones haben die identischen Probleme. Ich habe es mit dem Code unter der Kamera versucht als auch mit der großen Variante gedruckt.

Was mache ich falsch?

Version Smart Camera 2.4.0 (1069)

Danke im Voraus.

Viele Grüße.

[Christopher]

Hast du die Kamera mal zurückgesetzt.

[SebastianHarder]

Der Reset wird hier im Video erklärt.

[Oerly]

Selbstverständlich habe ich das. Keine Veränderung.

@SebastianHarder @Christopher 

[Christopher]

Könnte es vielleicht auch ein WLAN Problem sein? Man könnte versuchen, die Kamera zum anlernen näher an den Router zu stellen.

[Oerly]

Eine Kamera steht direkt neben dem Router (10 cm entfernt).
Wie soll die WLAN-Verbindung, die gut ist, einen Einfluss auf die Erkennung des QR-Codes haben?

[Christopher]

Meine Idee war gewesen, wenn die Verbindung schlecht wäre, dass die Kamera zwar den Code erkennt aber nicht verarbeiten kann.

[Stefan71242]

Hallo@Oerly , ich vermute, dass du das gleiche Problem wie ich habe; siehe

https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/neuer-bewegungsmelder-l%C3%A4sst-sich-n...

Mir wurde von BOSCH mittlerweile bestätigt, dass es ein Bug in der aktuellen Software ist und mit dem nächsten Controller Update behoben werden soll (jetzt noch laut Ankündigung vor 2 Wochen noch ca. 4 Wochen). Seit 4 Wochen und noch 4 Wochen liegen die neuen Bewegungsmelder nun hier herum und "bewegen" sich keinen Millimeter 😂. Viele Grüße, Stefan 👋🤓

[Christopher]

Da er versucht die Kamera anzulernen und die nicht direkt mit dem Controller verbunden sind, da sie eine eigene App haben, kann ich mir nicht vorstellen, dass es daran liegen sollte.

[DaClaymore]

Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung? Ich habe das exakt gleiche Problem. Die Kamera lässt sich schlicht nicht in die App einbinden, da das Handy den QR Code einfach nicht lesen will. Um etwas genauer zu sein: mit der Standard Kamera App des iPhones lässt sich der qr Code als qr Code erkennen, es liegt also nicht am Handy. Die Bosch Smart Camera App macht aber keine Anstalten den Code zu lesen und so ist es unmöglich die Kamera zu installieren. Welche Farbe die LED in dieser Zeit anzeigt sollte herzlich egal sein, weil der Code auch bei ausgeschalteten gerät gelesen werden können sollte. Falls es doch eine Rolle spielt: meine Kamera blinkt grün. 
So ist das Ganze leider sehr teurer Schrott.

[Oerly]

Leider nein. Ich habe ein zweites iPhone verwendet und die Kameras damit eingerichtet. Verwaltung und alles andere klappt mit beiden.

Bosch hat sich nie gemeldet.