Bosch Smart Home Community

Pweckes · ‎07. September 2023

Hallo,

heute sind die Rauchmelder angeschlagen und nach 1 Minute wieder ausgegangen. Rauch war nicht der Auslöser.
zeitgleich sind sämtliche Bosch Lichtschalter (nur die die in irgendeiner automation sind) angegangen.

das scheint eine etwas komplexere Fehlfunktion zu sein.

Maurice · ‎07. September 2023

Hat die App denn eine Raucherkennung gemeldet? Ist im Dienst Rauchalarm das automatische Einschalten der Lampen aktiviert?

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

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Pweckes · ‎08. September 2023

Hi, ja Funktion dass das Licht angeht ist hinterlegt…. Hab ich gestern nicht gecheckt.

bleibt dann noch die Frage:wieso der Fehlalarm?

WHasse1 · ‎08. September 2023

Fehlalarme kommen leider öfter vor. Warum nur bei "Bosch" weiß nicht einmal die Hotline. Irgendwann liegen die Teile dann abgebaut auf dem Fensterbrett......

privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser; mehrere Anlagen mit SHC II + Funk-Stick über 100 Geräten; ausschließlich Apple-Endgeräte; Spezialisierung auf elektrotechnische und heizungstechnische Lösungen

Marco · ‎07. September 2023

Sei Froh, das es nur das Licht war. das bekommst du schnell aus. Bei einem (Fehl)alarm gehen bei mir auch die Rollos hoch, um die Fluchtwege freizuhalten. Das macht zum einem Lärm, zum anderen musst du sie ja auch wieder runter bekommen (wenn alle schlafen 🙂 )

Wie Maurice schon geschrieben hat, gibt es in der App die Funktion, in der du bestimmen kannst, was bei einem Alarm passieren soll.

Diese Personalisierung finde ich gut 🙂

- Licht - Rollos sind gute Möglichkeiten schnell den Weg nach draußen zu finden.

PS: Fehlalarme sind eine gute Übung, und Training den Ablauf, falls es mal ernst wird.

Liebe Grüße

Felix991 · ‎22. Juni 2024

Gerade im Urlaub. Aufgewacht. Handy geprüft. Rauchwarnmelder Hinweis. Kamera geprüft. Bude steht wohl noch. Erstmal in die Bosch App gegangen. Rauchwarnmelder war in der Nacht 2 Mal für je eine Minute an. Was ist das bitte für ein Müll Bosch? Habe den Rauchwarnmelder jetzt ein paar Monate. Zudem seit längerer Zeit die Thermostate. Irgendwie läuft das bei euch alles nicht so rund, wie man sich das wünscht.

Philip · ‎26. Juni 2024

Hallo @Felix991, kannst du dich bitte mit deinem Anliegen an unseren Support wenden? Das müssen sich die Service-Mitarbeiter genauer anschauen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Danke und Gruß, Philip

Friendbubble · ‎01. Oktober 2024

Hallo @Philip

wir sind gerade im Urlaub und haben genau das gleiche Verhalten eines unserer Rauchmelder. Die App meldet Rauchalarme, die sich nach einer Minute selbst beenden. Das ist großer Mist. Was können wir tun?

SmartHomeGuru · ‎01. Oktober 2024

Hi @Friendbubble , kannst du dich bitte mit aus der App hochgeladenem Systemprotokoll beim Service melden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

Friendbubble · ‎22. Oktober 2024

Hi @SmartHomeGuru ich habe vor 3 Wochen ein Ticket aufgemacht und bis heute keine Antwort. Ich musste den Rauchmelder mittlerweile deaktivieren.

Philip · ‎28. Oktober 2024

Hallo @Friendbubble, unser Support hat sich am 22.10.2024 auf deine Anfrage gemeldet. Bitte prüfe daher mal deine Mail-Ordner. Vielleicht ist die Antwort im SPAM-Ordner eingegangen.

Viele Grüße, Philip

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Fehlalarm Rauchmelder und Licht geht an

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