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columbo1979 · ‎23. April 2023

Hallo,

leider geht seit einigen Tagen mein Fenstersor 2 nicht. Habe diesen dann gelöscht, neu angelernt - ging für 2 Sekunden und seitdem wieder nicht. Auch auf dem Tastendruck leuchtet keine LED. Setze ich es wieder zurück, lerne es neu an geht es wieder für ne Sekunde... Der Empfang ist 3 von 3 Balken.

Jemand eine Idee?

Geomo · ‎23. April 2023

@columbo1979 Ist die Software von Controller und TFK aktuell?

Steht der Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen? Ca. 1 m wird empfohlen, um Kommunikationsstörungen zu vermeiden.

Siehst Du irgendwelche Benachrichtigungen zum TFK?

Wie blinkt der TFK, wenn Du die Batterien neu einlegst?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
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Christopher · ‎23. April 2023

Bei Tastendruck oder öffnen des Fensters blinkt nichts? Nicht einmal Rot oder Orange?

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columbo1979 · ‎23. April 2023

Firmware ist jeweils aktuell. Ging auch bis vor einigen Tagen noch alles... bekomme immer nur die Info, dass der Sensor geöffnet ist, wobei dies nicht der Fall ist.

Genau, beim Tastendruck blinkt nichts...

Christopher · ‎23. April 2023

Könnte ein defekt sein. Am besten beim Support melden oder Reklamieren, falls noch möglich.

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Geomo · ‎23. April 2023

@columbo1979 sitzt der Magnet in der korrekten Position? Vor dem Fixieren des Magnetes und TFK sollte die Position durch ausprobieren geprüft werden.

Der Magnet sollte so sitzen:

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STdesign · ‎23. April 2023

Wenn gar nichts mehr blinkt und reagiert fallen mir zwei Optionen ein:

Defekt, wenn möglich reklamieren
Plötzlicher Batterietod, weshalb nichts mehr geht.

Der Rest (Anbauposition usw.) dürfte passen, wenn das Gerät zuvor einwandfrei funktionierte.

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Christopher · ‎23. April 2023

Wenn die Batterien tot wären, dürfte auch kein Reset und neu anlernen möglich sein

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Fenstersensor 2 und keine Verbindung

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