Bosch Smart Home Community

JB104 · ‎27. Mai 2023

Nach Umzug wollte ich nun alles zum Smart-Home-System wieder neu installieren. An sich kein Problem, auch wenn alle Geräte einzeln einen Reset erhalten mussten. So auch die 360° Innenkamera der I.Generation.

Im Installationsschritt Netzwerk verbinden wird das WLAN-Netz nicht angezeigt. Im Router habe ich extra ausschließlich auf 2,4Ghz-Frequenz konfiguriert, dass die Einwahl stattfinden kann.

Das Handy ist mit dem korrekten WLAN verbunden, alle Berechtigungen zum Standort sind in der App gegeben worden.

Was kann ich noch tun?

Geomo · ‎28. Mai 2023

@JB104 Im Router und Anschluss muss auch das Netzwerkprotokoll IPv4 aktiviert sein. Bei manchen sehr neuen Routern (z.B. für Glasfaser) oder bestimmten Providern muss man das erst aktiveren.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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Sabrina · ‎05. Juni 2023

Hallo @JB104, bestehen die Probleme mit deiner 360° Innenkamera noch immer? Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung von dir freuen 🙂

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Kamera (I. Generation) via Smart Camera App: Keine Netzwerk SSID sichtbar

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