Keine App Verbindung - SHC Cloud LED rot
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am 13. November 2024 11:41
Hallo, die Cloud LED Leuchte meines SHC Typ 1 blinkt seit mehreren Tagen rot. Ich vermute das ein Update in der Vergangenheit fehlgeschlagen ist. Hinweise aus anderen Posts (Neustart, stromlos schalten, etc.) brachten keine Hilfe. Habe bereits seit Montag ein Ticket ( Nr.: 1347078) beim Support erstellt, bisher noch keine Rückmeldung. Wie kann ich festellen welche Version auf meinem Controller läuft ohne eine Verbindung über die App ? Was habe ich noch für Möglichkeiten, hilfreiche Tipps sind willkommen !
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Smart Home Controller
9 ANTWORTEN 9
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am 13. November 2024 11:46
Wie kann ich festellen welche Version auf meinem Controller läuft ohne eine Verbindung über die App ?
Du kannst einen USB-Stick einstecken, auf den wird dann eine Datei mit ein paar Infos zum Controller geschrieben. Ich meine, da ist auch die Firmware-Version dabei.
Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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am 13. November 2024 12:06
Danke, folgende Infos:
--- System Status ---
Software Version: 10.19.3409-29861 (OS 8.3.1)
Time: Wed Nov 13 11:04:01 UTC 2024
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am 13. November 2024 12:31
Ist veraltet, aktuell ist 10.23.
Das blinken kann natürlich etwas damit zu tun haben. Muss aber nicht. Üblicherweise blinkt die Cloud LED rot, wenn der Controller keinen Zugriff zu den Bosch Servern erhält. Das kann auch der Fall sein, wenn er keine Verbindung ins Internet hat.
Kannst du das ausschließen, z.B. im Router checken.
Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 170 Automationen, 49 Zuständen;
Google Pixel 8a mit Android 15 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12
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am 13. November 2024 13:15
In der FRitzbox ist alles ok, Internetverbindung steht, es wurde auch nichts verstellt.
Gibt es eine Möglichkeit das Update manuell runterzuladen und einzuspielen ?
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13. November 2024 13:52 - bearbeitet 13. November 2024 13:52
Der Controller sucht automatisch nach Updates, wenn er neu startet. Daher kannst du versuchen, den Controller mal vom Strom zu trennen und ein paar Minuten ausgeschaltet lassen.
Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 93 Geräte / >130 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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am 13. November 2024 14:28
Wie eingangs beschrieben bereits mehrfach ohne Erfolg und Statusänderung durchgeführt.
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am 13. November 2024 18:12
ich hatte mal das Problem, das der Netzwerkstecker nicht mehr richtig drin war. Schaue mal SHC und Router, ob das Kabel noch richtig sitzt.
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am 15. November 2024 18:26
funktioniert es wieder bei Dir?
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am 16. November 2024 18:50
@moni59 @Funktioniert es wieder? Bitte kurze Rückmeldung.
Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin kein Bosch SmartHome-Mitarbeiter
-
aber begeisterter Nutzer.
SHC 2 - iOS - iPhone/iPad
94 Geräte - rund 45 Automationen, knapp 30 Szenarien
Heizung: EasyControl - 9 HKT 1
Beleuchtung/Garten: Ledvance, Philips Hue
☝
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