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Bosch Eyes Indoor II - Probleme beim Kamera-Streaming

Hemsen
Apprentice Homie

Hallo. Ich hoffe, Sie verstehen diese Google-Übersetzung. Ich bin mit meiner Eyes Indoor II-Kamera sehr frustriert. Immer wenn die Kamera etwa 10 bis 15 Minuten lang online war (wenn ich das Haus verlasse und den Alarm einschalte), funktioniert der Kamerastream in beiden Apps nicht mehr. Es gibt keinen richtigen Fehler, der mir sagt, was genau falsch läuft. Normalerweise geht man davon aus, dass die Verbindung komplett unterbrochen ist, aber ich kann die Kamera immer noch aus der Ferne ein- und ausschalten, was mir sagt, dass die WLAN-Verbindung nicht unterbrochen wird. Weiß jemand, was mit dieser Kamera los ist und warum der Stream ständig abbricht?

 

ORIGINAL IN ENGLISH:

Hello. I hope you understand this Google Translation. I am getting very frustrated with my Eyes Indoor II camera. Whenever it has been online for around 10-15 minutes (when leaving my house and turning on the alarm) the camera stream stops working in both of the apps. There is no proper error telling me what exactly is going wrong. Normally you would expect the connection to have been lost completely, but I can still turn the camera on and off remotely which tells me that the WIFI connection is not going down. Does anybody know what is going on with this camera and why the stream is timing out all the time?

2 ANTWORTEN 2

Hemsen
Apprentice Homie

IMG_2192.png


Das ist der Fehler, den ich immer bekomme

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Dear @Hemsen , Thanks for your patience. Please be so kind and direct your technical issue to our service team: https://www.bosch-smarthome.com/dk/da/service/ 


Thanks in advance, Philip