Bosch Smart Home App verbindet sich nicht mit Yale Smart Lock

[Daniel86]

Hallo zusammen,

seid heute verbindet sich die Smart Home App nicht mehr mit dem Yale Smart Lock. Die Yale APP selbst funktioniert weiterhin normal. Habe auch bereits versucht das zu fixen indem ich das Yale Konto neu mit der Bosch APP verbunden habe und auch das Schloss aus der Bosch APP entfernt. Allerdings kann ich nachdem ich das Yale Konto erneut verbunden habe auch nicht die Möglichkeit das Schloss wieder hinzuzufügen. Dort findet er nichts...

[Michelle]

Hi @Nussi,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich würde dich in diesem Fall bitten, dich an unseren Support zu wenden. 

Viele smarte Grüße,

Michelle

[BerndT]

Guten Tag,
ich habe das Problem, dass die Bosch App unregelmäßig den Kontakt zur Bridge verliert.
Die Tipps habe ich alle schon mal probiert, aktuell habe ich bei allen Bauteilen die neuste Version installiert, trotzdem verlässt mich der Kontakt zur Brigde regelmäßig. Tür öffnen und schließen ist auch nur noch mit der Yale App möglich.

[ppebb]

Gibt es hier mitlerweile ein Lösung des Problems seitens Bosch?

Mit der Yale-App funktioniert es bei mir ohne Probleme. Die Bosch Smart Home App funktioniert leider nur selten. Meistens nur dann, wenn ich yale-App kurz vorher benutzt habe.

[Philip]

Hallo @ppebb, bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Service: Kontaktformular | Contact Form

Viele Grüße, Philip 

[Geomo]

@ppebb ist alles auf dem aktuellen Softwarestand?

[ppebb]

@Geomo : ja, habs gerade nochmal gecheckt