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Smart Home Controller Netzwerkverbindung defekt

roadrunner662
New Homie

am ‎06. Dezember 2022 21:10 - zuletzt bearbeitet am ‎07. Dezember 2022 10:47 von

Hallo,

 

seit heute bekommt der Smart Home Controller keine Netzwerkverbindung mehr.

Ich meine explizit die Ethernetverbindung zum Switch lokal, nicht die Cloud Verbindung.

 

Controller LED für Ethernet blinkt rot.

Power ist Weiß durchgehend

 

Es wurde nichts geändert. Auch an anderen Ethenret Ports kommt kein Link mehr Zustande.

 

 

Beschriftungen:
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4 ANTWORTEN 4

Christopher
CEO of the Homies

am ‎07. Dezember 2022 06:10

Hast du auch mal ein anderes Kabel versucht? Switch und Controller mal neugestartet?

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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gfrische
Explorer Homie

am ‎13. Dezember 2022 13:04

Mir geht es genauso. Alle Tipps haben bisher nicht funktioniert. Bis heute lief alles über ein halbes Jahr problemlos.

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MarcOliver
Junior Homie

am ‎14. Dezember 2022 19:37

Gleiches Problem. Seite heute Nachmittag nach 2 Monaten fehlerfreiem Betrieb. LAN LED leuchtet rot. Kabel ist in Ordnung. Die App findet seitdem den Controller nicht mehr. Auf meinen Thermostaten ist Kindersicherung eingestellt. Es ist Winter. Hotline seit über einen halben Stunde in der Warteschleife Was soll ich tun?

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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf MarcOliver

am ‎27. Dezember 2022 14:28

Hallo @roadrunner662 , @MarcOliver und @gfrische, sofern keine Änderungen an den Einstellungen eurer Router vorgenommen wurden, können wir euch nur an den Service verweisen. Bitte nutzt die allgemeine technische Checkliste unter: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/ 

 

Vielen Dank für euer Verständnis und Gruß, Philip

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