Technische Probleme

Service Team

Gibt es das Service Team überhaupt?Ich habe bestimmt 10 Versuche gestartet in der offiziellen Service Zeit und habe mit Wartezeiten bis zu 25 Minuten nie jemanden erreicht!Es scheint alles nur Fake zu sein !

Gelöst! Absolute Fehlentscheidung Bosch fliegt raus !

Ich war sehr sehr begeistert von dem System.. alles automatisch usw.Inzwischen reiß ich das System nun raus !Rolladensteuerungen und Lichtsteuerungen sind Unterputz also die neueren.Dann habe ich auch noch HUE Lampen welche ich mit Bosch Schaltern St...

Gelöst! Levance Planon plus blinkt seit heute

Ich habe zwei Osram Ledvance Planon Plus SMART+ in meinem Arbeitszimmer, die seit zwei Jahren täglich in Betrieb sind. Heute fangen sie plötzlich an, 3 Sekunden nach dem Einschalten in einem Rhythmus von 0,5 Sekunden zu blinken. Beide werden mit dem ...

Eyes Innenkamera II kein QR-Code

Guten Tag,heute kam bei mir meine Eyes Innenkamera II von Amazon an und wollte die einrichten. Allerdings wird in der App immer nach einem QR Code gefragt und ich finde weder auf/seitlich/unter der Kamera, noch in den Beizetteln einen QR-Code. Wo wär...

Gelöst! Thermostat II -> 11. Thermostat fällt immer aus

Moin,ich habe 11 Heizkörper-Thermostat II installiert. Am Bosch Smart Homecontroller I.Das 11. Thermostat hatte immer Verbindungsprobleme. Alle anderen funktionierten. Thermostat getauscht gegen ein Neues, gleiches Problem. Immer Fehler E03. Nach neu...

Gelöst! Smart Home Controller 2 lässt keine Geräte zu

Hallo Zusammen, ich bin jetzt seit einer Woche am testen und probieren und finde leider den Fehler nicht. Mein Smart Home Controller 1 ist vor einigen Wochen kaputt gegangen. -> Also habe ich mir den Smart Home Controller 2 zugelegt. In meinem Haus...

Heizkörperthermostat II heizt endlos

Hallo zusammen ich habe insgesamt 11 HKII im Haus verteilt.Vor 4 Wochen machte das erste Probleme, sagte mehrfach der Ventilstift sei schwergängig, was nicht der Fall war.Danach habe ich es gelöscht und neuangelernt, dann hätte ich das Problem das es...

Gelöst! Controller1 Lötstellenbruch

Hallo,ja nun hat es mich auch erwischt ... mein Controller 1 hatte letzte Zeit immer mal wieder kurze Netzunterbrechungen, bemerkte ich durch meine Twinguard die immer mal wieder keine Werte über ein Zeitfenster anzeigten.Heute leuchtete zuerst die I...

Gelöst! WLAN Probleme Eyes Außenkamera

Hallo Zusammen,zuerst meine technischen Vorraussetzungen:Ich nutze ein Speedport Smart 4 mit Speed Home Repeatern, die ich fest angeschlossen habe. Ich habe ein Problem bei der Verbindung der Eyes Außenkamera. Obwohl es einen Repeater an der Innenwan...

Gelöst! SHC II ohne Funktion

Jetzt hat es uns auch mal erwischt. Unser Smart Home Controller II ist seit heute, ca. 17.00 Uhr ohne Funktion. Er ist nicht mehr erreichbar und keine LED leuchtet. Auch nicht nach trennen vom Strom und auch nicht nach Anschluss an das Ladegerät der ...

Gelöst! Erstinstallation der smart Camera klappt nicht

Bei der Erstinstallation der Camera II endet der Prozess mit rot blau. Vorher die Ansage: die Camera möchte ich mit dem W-Lan BOSCH_CAM_05DA verbindet. Im Handy unter Einstellungen wird tatsächlich dieses w-lan angezeigt, aber kein Passwort funktioni...

Innenkamera II zeigt im Dunkeln einen Schleier

Hallo,bislang hatte ich sehr klare und saubere Bilder. Seit kurzem sehen die Bilder sehr unscharf aus, als ob dort ein Schleier vorhängt.Kennt jemand das Problem? Was könnte die Ursache sein und wie kann ich das Problem beheben?

Eine 2.Aussenkamera an anderem Standort installieren

Hallo! Ich habe eine Aussenkamera daheim u sie funktioniert einwandfrei. Jetzt möchte ich ein 2. Aussenkamera für mein Ferienhaus (anderer Ort) mit anderem WLAN installieren. Wie funktioniert das auf meinem Handy, wo ich die app schon für daheim ha...

Gelöst! Raumthermostat 2 230V defekt - Shop reagiert nicht

Bei mir ist im Laufe des 08.02.2024 ein Raumthermostat 2 230V (im Weiteren nur noch "RT2") ausgefallen. Ich habe es erst bemerkt, als ich wieder zu Hause war und die App eine Warnung zeigte. Eine allgemeine Verbindungsstörung kann ich ausschließen, d...

Heizkörperthermostat 1 funktioniert nicht

Unsere Heizkörperthermostaten (6Stk) funktionieren seit 12.02.2024 nicht mehr. An Anfang hat nicht von App funktioniert nur Manuell (geht jetzt auch nur Manuell). Fernbedienung funktioniert auch nicht, cloud blinkt rot. Wir haben Werkeinstellung gema...

Gelöst! Raumthermostat II 230V Schließt den Stellantrieb nicht.

Hallo zusammen!Ich habe einen Bosch Smart Home Raumthermostat II 230 V.5 adriges Kabel vorhanden 230V vorhanden.Thermostat angeschlossen, leuchte, läuft man hört ein Klicken beim Temperatur verstellen aber egal was ist bzw. wie eingestellt ob 25 oder...

Controller 2 macht kein Update und ist mit der App nicht mehr nutzbar

Hallo, seit einigen Tagen kann ich leider nicht mehr via App auf den Controller zugreifen, da die Versionen zu unterschiedlich sind.Laut Meldung und Beiträgen im Forum hier, sollte man den Controller vom Strom trennen, warten, wieder verbinden und da...

Gelöst! licht und Rollladensteuerung II neu anlernen bzw zurücksetzen

Ich hatte die Licht/Rollladensteuerung II als Lichsteuerug eingebaut und angelernt. Jetzt habe ich sie ausgebaut und aus der APP gelöscht. Jetzt will ich sie als Rollladensteuerung verwenden. Habe sie angeschlossen. Controller II steht daneben aber d...

Gelöst! Heizkörperthermostat 1 bringt eine Fehlermeldung in der App

Seit dem 12.02.2024 habe ich folgende Fehlermeldung:Bosch Smart Home 12.02.24, 17:07Heizkörper-Thermostat 5 in Wohnzimmer meldet:Der Ventilantrieb ist schwergängig. Prüfen Sie, ob das Heizkörper-Thermostat korrekt installiert ist und ob der Stößel de...

Gelöst! Controller mit Problemen

Moin zusammen, ich habe 3 Probleme mit meinem Controller:1. Ein Update von 28.12. läuft ohne fertig zu werden.2. Seit dem funktioniert der Fernzugriff nicht mehr. Es kann keine Verbindung hergestellt werden und die Cloud-Led blinkt rot.3. Das Zurücks...