Technische Probleme

Controller von außen nicht erreichbar

Gibt es Wartungsarbeiten oder sonst irgendwas?Kann per Fernzugriff seit ein paar Stunden nicht auf das System zugreifen.

Benachrichtigung über Bewegung erhalten, in der Eyes ist aber nichts zu finden

Vorhin habe ich eine Benachrichtigung über eine Bewegungserkennung der Eyes Kamera erhalten.Als ich das eben in der Kamera App kontrollieren wollte, habe ich nichts gefunden 廊

Ersatzteil Twinguard Deckenhalterung

Hallo, ich habe in meinem Haus 8 Twinguards im Einsatz. Beim Batteriewechsel ist mir bei einer Deckenhalterung eine der Nasen zum halten des Twinguards abgebrochen....Bekommt man die Deckenhalterung irgendwie als Ersatzteil? Viele GrüßeSebastian

Bosch Eyes Kamera

Hallo Community, ich habe soeben eine Eyes Kamera meinem System hinzugefügt. Leider bin ich negativ überrascht und hätte dies in der Preisklasse und bei den sonst sehr hochwertigen Geräten der Bosch Serie nicht erwartet.Aber vielleicht hat jemand ein...

Gelöst! Szenario mit Alexa Sprachausgabe verbinden

Hallo zusammen, wenn ein Fenster oder eine Tür zu lange offen ist ertönt über den Zwischenstecker eine Hupe. FrageWie kann ich als "Dann-Befehl"bzw Aktion bei einem Szenario Alexa sprechen lassen:"Die Fenster sind noch offen"Unter Benachrichtigungen...

Gelöst! waschgang der Waschmaschine überwachen

Ich würde auch gern über einen Zwischenstecker erfahren, wenn die Waschmaschine/Trockner fertig ist. Im Netz habe ich diese Möglichkeit für Bosch smart home gefunden, jedoch ist diese nach dem Verfasser nicht immer zuverlässig. Überwacht jemand von e...

Spülmaschine WLAN bricht ständig ab

Hallo allerseits, Ich habe eine SMS6HCI01A Spülmaschine. Als sie neu war (Dezember 2021) habe ich WLAN gleich eingerichtet. Im Menu konnte ich auf "Remote Start immer aktiv" stellen, dann ging das mit der App etwas besser aber sie hat sich auch dann...

Gelöst! Lichtsteuerung mit 24 Volt

Guten Abend liebe Gemeinde, ich habe bei der Installation der Lichtregelung Unterputz feststellen müssen, dass unsere Lichtschalter per Steuerkabel 4x2x0,8 ein Relais von Eltaco ansteuern, welches dann das Licht an oder aus schaltet. Kann ich diese S...

Veraltete Geräte- und Szenarienbezeichnungen

Hallo zusammen, ich nutze Bosch Smart Home seit über drei Jahren. In dieser Zeit wurden in der Bosch Smart Home App einige Geräte umbenannt, es wurden nicht mehr benötigte Szenarien wieder gelöscht, etc.. Nun habe ich die Verbindungen zu Apple Home K...

Gelöst! App Update, kein Zugriff auf Controller

Hallo, heute wurde ein Update bei der App am Handy durchgeführt. Es folgt die Meldung dass der Controller auch ein Update benötigt. Leider wird dieses nicht ausgeführt und der Button "weiter" kann nicht angeklickt werden. Die App wird beendet sobald ...

Felherhafte Kallibrierung für Rolladensteuerung

Moin,ich habe gerade im ganzen Haus neue Fenster mit elekrischen Rolläden bekommen und diese auch gleich mit den Bosch Schaltern für die Rolladensteuerung verbunden. Leider habe ich bei 3 Rolläden das Problem das der Rolladen bei der Kallibrierung ei...

Gelöst! Tür- / Fensterkontakt mit Hebe- / Schiebelement

Hallo zusammen. Wir haben jetzt auch alle Tür- / Fensterkontakte installiert, was auch super geklappt. Lediglich bei dem Hebe- / Schiebeelement haben wir ein Problem. Der reine Hebe bzw. Senkmechanismus führt bereits zum auslösen da der Magnet sich e...

Heizkörper wird warm, trotz niedrigerer Soll-Temperatur

Hallo zusammen, Ich bin jemand, der eigentlich immer mit offenem Fenster schläft. Daher stelle ich meine Soll-Temperatur in der Nacht auf 13°C, so dass die Heizung normalerweise nicht angehen sollte. Als ich heute morgen aufgewacht bin war der Heizkö...

Gelöst! Telefonische Hotline aus der Schweiz

Hallo zusammen,kann mir jemand sagen, wie man von der Schweiz aus telefonisch mit der Service-Hotline in Kontakt treten kann? Kann auch gerne eine gebührenpflichtige Nummer sein.Vielen Dank schon mal...

Gelöst! Clips automatisch weiterleiten

Bei unserem alten System von Aldi konnten wir alle Clips automatisch an eine Email-Adresse weiterleiten.Hier muss man jeden Clip einzeln anklicken und weiterleiten.Das Problem ist, dass die 100 Speicherfälle realtiv schnell auch voll sind.Gibt es hie...

Controller nach Update ohne Funktion

Nach einem Update am 19.04.2022 war der Controller nicht mehr via App erreichbar bzw. war auf dem Handy nur die Info zu sehen, dass ein Update installiert wird und man auf den Neustart warten soll. Nachdem diese Meldung nach ca. 30 Minuten immer noch...

Gelöst! Bekomme keine Pusch Benachrichtigung

Hallo zusammen,Ich habe mein smarthome erst kürzlich eingerichtet. Anfangs hat alles super funktioniert aber ich bekomme jetzt keine Benachrichtigungen mehr wenn türen geöffnet oder geschlossen werden. Habe die Benachrichtigungen in der App als auch ...

360° Innenkamera kann Clips nicht mehr übertragen

Meine 360° Innenkamera sendet bei Bewegung und Geräuschen umgehend eine Meldung auf mein Handy. Wenn ich mir den Clip ansehen will kommt nach einigen Sekunden die Meldung "Die Übertragung des Clips wurde unerwartet unterbrochen". Ich habe die APP neu...

Gelöst! QR Code zum Koppeln fehlt

Hallo, leider hat der Installateur keinen QR Barcode in den Deckel geklebt. Gibt eine andere Möglichkeit zum Connecten außer der Einscannen des WR Barcode?

Twinguard Reset

Hallo zusammen, wir haben ein sehr umfangreiches Bisch Smart Home System mit zahlreichen Komponenten. Leider bereiten die Twinguards nach einem Batteriewechsel immer Sorge. Ich versuche nun schon mehrfach einen Twinguard zu reseten doch es klappt nic...